О заботливой “Турботе”

Незабвенный и культовый Остап Сулейман Берта Мария Бендер-бей знал 400 способов сравнительно честного отъема денег у доверчивых граждан. За последние сто лет перечень этих способов значительно расширился. Свою скромную лепту в расширение перечня внесла наша местная похоронная контора – Первомайский центр “Турбота”. Ну как скромную… Сын турецкого поданного нервно курит в сторонке.

 “Турбота” взяла на себя почетную обязанность быть пионером в оказании такой щекотливой услуги, как похороны с оплатой вперед. Будущих покойников фирма начала окучивать давно, не то в конце 90‑х годов, не то сразу после миллениума. Рекламная кампания была скромной, как бюджетный гроб, но на удивление эффективной. Народу предлагалось подумать о собственной погребальной церемонии загодя. То есть, подписать договор с фирмой “Турбота”, несколько лет платить довольно умеренные ежемесячные взносы, и вуаля! Смерть пришла, бывший клиент ежится в простынке перед дверями в страшный суд, а скорбящие родственники как бы и горя не знают. И гроб с музыкой готов, и поминальный стол, не говоря уже о венках, лентах и гробовом декоре.

В принципе, идея здравая, почему бы потребителю еще при жизни не обеспечить себе достойные похороны? Особенно, если откладываешь деньги смолоду, как в накопительный пенсионный фонд. Но “Турбота”, почему‑то, предпочитала окучивать только стариков, которые по жизненным параметрам – клиенты ненадежные. Но зато доверчивые. Бабушкам и дедушкам “турботливые” агенты расписывали все прелести сотрудничества с фирмой и особо напирали на экономию, которую по достоинству оценят дети и внуки, когда придет время проводить клиента в последний путь. К сожалению, доверчивые пенсионеры не догадывались, что, подписывая договор, они оказывают родне медвежью услугу.

Как только клиент покидал сей скорбный мир, на родственников обрушивалась вся мощь “Турботы”. Причем родственники в большинстве и не знали, что их покойник успел подмахнуть при жизни договор с похоронной конторой, согласно которому его бренное тело является собственностью гробовых дел мастеров. Причем мастера его даже не купили. Они получили его с приплатой в форме ежемесячных взносов. И теперь похоронной конторе родственники усопшего должны отдать еще две пенсии покойника и столько денег, сколько фирма прикажет. А если убитые горем родственники начинали артачиться и заявлять, что они обратятся в другую похоронную фирму, благо, их у нас в городе хватает с избытком, обходительные сотрудники фирмы враз превращались в сущих бестий: размахивали подписанным договором и намекали на страшные казни вплоть до суда.

К нам обратилась жительница города Алла Павловна Буговеличко. Осенью 2013 года у нее умер отец. Не успел он, как говорится, испустить последний вздох, как объявились представители “Турботы” с благой вестью: ваш дедушка заключил с нами бессрочный договор, прошу любить и жаловать… Родственники не стали упрямиться и предоставили Первомайскому центру “Турбота” возможность “совершить надлежащее захоронение и обеспечить ритуальными услугами без взимания дополнительной платы” (цитата из “Условий соглашения”).

Алла Павловна рассказала нам, что ее отца встретили на улице и прямо там уговорили подписать договор. По этому договору отец ежемесячно платил 5 гривен в течение семи лет до самой смерти. Все квитанции были целы, так что по так называемому “Бессрочному соглашению” покойный честно выполнил его условия, и теперь родственники в свою очередь должны были ждать выполнения обязательств “Турботы”. То есть – пристойные похороны и ритуальные услуги без взимания дополнительной платы. Но, увы, увы…

“Турбота” забрала госпомощь на похороны в размере 2300 гривен, причем, что удивительно, сотрудники фирмы получали эти деньги в управлении соцзащиты сами, без присутствия родственников. То есть, дело давно поставлено на поток и все, кто надо, в доле. Кроме того, они затребовали с гражданки Буговеличко еще 7 тысяч гривен. Женщине пришлось взять кредит. Итого, 9300 без услуг по выкапыванию могилы: это деликатное дело монополизировало КП “Коммунсервис” и мимо него в могилу даже мышь не проскочит. За такие деньги любого из нас с удовольствием проводит в последний путь любая похоронная контора города без всяких “бессрочных соглашений”.

Да, за 9300 можно вполне пристойно похоронить. Однако и тут фирма “Турбота” себя не напрягала и экономила, как могла. Гроб, по мнению Аллы Павловны, был совсем не такой, какой она заказывала, вместо оговоренных четырех венков принесли два, на поминальном столе оказались не совсем те блюда и не совсем в том количестве, как планировалось. Похоронного оркестра и вовсе не было, хотя 350 гривен за его услуги были заплачены согласно прейскуранту. Ни одной своей квитанции фирма “Турбота” не выдала, зато позаботилась об изъятии всех квитанций об оплате и второго экземпляра своего “бессрочного соглашения” с покойным. Таким образом, обманутым скорбящим в случае чего даже в суд идти не с чем.

Нам удалось получить экземпляр “Бессрочного соглашения” Первомайского центра “Турбота”. Мы отдали его на экспертизу двум независимым юристам. Вердикт обоих: документ не имеет никакой юридической силы.

Во-первых, в тексте не указан документ, на основании которого и. о. начальника центра имеет право подписывать договор, например, Устав предприятия, зарегистрированного в государственной регистрационной службе. На печати нет идентификационного кода ЕДРПОУ. По данным Единого государственного реестра предприятий нет юрлица под названием “Первомайский центр “Турбота”. Зато есть частный предприниматель Клименко Ю. А. При этом нужно понимать, что частный предприниматель Ю. А. Клименко такое “бессрочное соглашение” ни с кем не заключал и поэтому не несет ответственности перед заказчиком услуг, а юрлица “Первомайский центр “Турбота”, которое вроде как заключило такое соглашение, – в природе не существует.

Юристы отметили, что в тексте так называемого “бессрочного соглашения” цены на услуги обозначены не конкретной суммой, а количеством взносов. Но заказчик должен знать, сколько стоит определенная услуга, а не количество взносов за ее оплату.

Мы не будем приводить все доводы юристов, и завершим разбор “соглашения” его правовой природой. Если речь идет о действии соглашения в отношении живого лица, то законодательство Украины не предусматривает никаких других обязательств, кроме договора пожизненного содержания, который заверяется нотариусом. Законодательство не предусматривает соглашения о так называемых похоронах с оплатой вперед. Закон “О похоронах и похоронном деле” гласит, что ритуальные услуги у нас предоставляются на основе договора-заказа, а не “бессрочного соглашения”. Единственное, что не запрещено законом, так это поручение, которое при жизни может составить гражданин относительно способа похорон своего тела. Например, любой из нас может поручить после смерти кремировать свое тело и развеять прах где‑то над океаном…

Таким образом, подписывая такое “бессрочное соглашение”, заказчик ничего эксклюзивного взамен не получает. Он ежемесячно платит взносы, не подозревая, что его права ничем не защищены, так как юридической силы документ не имеет. Родственники человека, подписавшего такое соглашение, все равно будут вынуждены израсходовать на похороны столько же, сколько заплатили бы в любой другой похоронной конторе. Зато “Турботе” эти ежемесячные взносы приносят неплохой навар. Сейчас, говорят, взнос составляет 40 гривен… А если таких соглашений уже две-три тысячи? Умножьте на 40, а потом на 12 и получите миллионера. Стабильный доход и никаких рисков. Есть у клиента родственники – они в любом случае оплатят его похороны. Нет у клиента родственников – его похоронит государство. А ежемесячные взносы доверчивых пенсионеров обеспечивают “Турботе” сладкую и безбедную жизнь. И что самое удивительное – это совершенно не волнует правоохранительные органы.

Н. Заражевская

P. S.: О том, что статья готовится к печати, мы сообщили в “Турботу”. Ответ на претензии первомайцев нам был обещан. Ждем.

vsesvit-news.info